Conditions Générales d'Utilisation & de Vente (CGU/CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site simplesales.fr ainsi que les prestations proposées par Edouard Tiem :

  • Le scan gratuit de la machine de vente
  • L'audit commercial approfondi
  • L'accompagnement en abonnement mensuel

Toute utilisation du site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Prestations proposées

a. Scan gratuit

Format : document PDF synthétique (env. 4 pages)

Basé sur : données publiques (site web, LinkedIn) + réponses au questionnaire

Délai de livraison : sous 48h ouvrées (hors congés)

Aucun engagement requis

⚠️ Important : Ce scan n'est pas un audit interne, mais un retour externe structuré, à visée d'amélioration commerciale.

b. Audit payant

Tarif : 1 299 € HT

Comprend :

  • Un entretien structuré de 2h (à distance)
  • Un diagnostic approfondi : état des lieux, ce qui fonctionne bien, ce qui freine la performance
  • Un plan d'action clair à 30, 60 et 90 jours

Délai de livraison : sous 48h ouvrées après l'entretien

Le paiement est requis avant l'entretien, exclusivement en ligne via Stripe

c. Abonnement (optionnel)

Tarif : 399 € HT / mois

Comprend :

  • Des demandes illimitées, traitées une à la fois
  • Réponse sous 48h ouvrées (hors congés)
  • Un traitement combinant expertise humaine et intelligence artificielle

Le paiement est requis avant la première demande, exclusivement en ligne via Stripe

3. Modalités de paiement

Toutes les prestations payantes sont à régler en ligne via Stripe.

Aucun virement ni autre moyen de paiement n'est accepté.

  • Audit : paiement exigé avant la date de l'entretien
  • Abonnement : paiement avant la première demande (renouvellement automatique chaque mois)

4. Rétractation

En cas de prestation déjà entamée (ex : audit réalisé), aucun remboursement ne pourra être exigé.

Si le paiement a été effectué mais que la prestation n'a pas débuté, un remboursement peut être envisagé sur simple demande à edouard@tiemh.com.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (scan, audit, recommandations) produits par Edouard Tiem restent sa propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent être reproduits, diffusés ou réutilisés sans autorisation écrite préalable.

6. Responsabilité

Les prestations ont pour objectif d'apporter un éclairage externe et des pistes d'optimisation.

Elles ne constituent ni une garantie de résultat, ni un engagement contractuel de performance.

Le client reste responsable de l'exécution ou non des recommandations fournies.

7. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le bon déroulement des prestations.
Voir notre politique de confidentialité pour plus de détails.

8. Litiges

En cas de litige, un règlement amiable sera recherché en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'Edouard Tiem.